FAQ und Support

Was macht Paceloop?

Es führt deinen Shop durch eine einzige Schleife, in festen Zyklen. Du setzt ein Wachstumsziel. Paceloop prüft es gegen 90 Tage deiner echten Zahlen auf Realität und sagt dir, ob es trägt. Es diagnostiziert den einen Engpass, der dein Wachstum gerade am stärksten begrenzt. Es baut einen passend zugeschnittenen Plan aus ein bis drei Schlüsselaktionen — plus eine ausdrückliche Liste dessen, was du lassen sollst. Danach verfolgt es dein Tempo gegen das Ziel Woche für Woche und trifft dich zu einem Wochen-Check-in darüber, was gelaufen ist und was sich ändert.

Für wen ist es?

Für Shopify-Shopbetreiber, die Ziele setzen und mitten im Zyklus wissen wollen, ob sie sie wirklich erreichen. Du kannst es in jeder Phase installieren, auch bei einem Shop, der noch nichts verkauft hat: die Erfolgsleiter misst jede Schwelle an deinem eigenen Shop, funktioniert also ab dem ersten Tag.

Was Historie braucht, ist die Analyse. Ein Ziel auf Realität zu prüfen und deinen einen Engpass zu benennen, stützt sich auf rund 90 Tage Verkaufsdaten, und darunter sagt Paceloop, dass die Daten dünn sind, statt zu raten.

Verändert Paceloop etwas in meinem Shop?

Nichts, was die Daten deines Shops enthält. Das Einzige, was Paceloop schreiben kann, ist ein Wachstumsziel in deinen Shopify Analytics — das Ziel, das du in der App setzt, gespiegelt dort, wo du ohnehin hinschaust, und von uns nie gelöscht. Es kann keine Produkte, Bestellungen, Kunden, Bestände, Themes oder Einstellungen bearbeiten — nicht aus einer Designentscheidung heraus, sondern weil Shopify ihm diese Fähigkeit nie gewährt. Siehe die Datenschutzerklärung für die genauen Berechtigungen und warum jede davon nötig ist.

Was, wenn mein Shop noch nicht viele Daten hat?

Dann sagt die Analyse das und hört auf, statt zu raten. Wenn nicht genug Historie da ist, um deinen Engpass mit Zuversicht zu benennen, liefert Paceloop ein ausdrückliches „nicht genug Daten" zurück und sagt dir, welche Kennzahl es nicht auslesen konnte. Dasselbe gilt für einzelne Zahlen: alles, was es nicht messen kann, wird als nicht verfügbar angezeigt, nie mit einer Schätzung gefüllt.

In der Zwischenzeit stehst du nicht vor einer leeren App. Die Erfolgsleiter gibt dir wenige konkrete nächste Schritte — erstes Produkt live, erster Besuch, erste Bestellung — aus deinem Shop verifiziert statt von dir behauptet, damit es etwas Echtes zu tun gibt, während sich die Verkaufshistorie aufbaut.

Kann ich mein Ziel mitten im Zyklus ändern?

Ja. Während eines Wochen-Check-ins kann Paceloop selbst empfehlen, das Ziel nach unten zu korrigieren, wenn die Tempodaten es nicht mehr tragen. Du kannst einen Zyklus auch früher schließen und einen neuen mit einem anderen Ziel starten. Geschlossene Zyklen bleiben mit ihrem Ergebnis in deiner Historie, damit die Aufzeichnung dessen, was du dir vorgenommen hast, ehrlich bleibt.

Was kann ich kostenlos machen?

Paceloop installieren und den vollständigen Wachstums-Audit laufen lassen kosten nichts, für jeden Shop: setz dein Ziel, lass es gegen deine echten Zahlen auf Realität prüfen, und sieh deinen diagnostizierten Engpass und die Planvorschau. Anzeigetafeln für Zyklen, die du schon gelaufen bist, bleiben sichtbar, und einen Zyklus zu schließen oder abzubrechen steht nie hinter der Bezahlschranke.

Was schaltet der Growth-Tarif frei?

Das Aktivieren eines Zyklus startet den Growth-Tarif — 29 $ im Monat, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase beim ersten Abo. Er bringt die Schleife ins Laufen: wöchentliche Check-ins, Zyklen schließen und neu planen, und Sidekick zu den Live-Daten deines Zyklus fragen.

Wie kündige ich?

In deinem Shopify-Adminbereich unter Einstellungen → Apps und Vertriebskanäle → Paceloop, oder indem du die App deinstallierst. Die Abrechnung läuft vollständig über Shopify und erscheint auf deiner gewohnten Shopify-Rechnung. Kündigen stoppt künftige Abbuchungen; Deinstallieren löscht zusätzlich deine Daten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Muss ich Sidekick benutzen?

Nein. Paceloop ist für sich genommen eine vollständige App — jeder Teil der Schleife funktioniert über die eigenen Bildschirme. Sidekick ist ein zusätzlicher Zugang, keine Voraussetzung.

Was kann ich Sidekick fragen?

Ob du im Tempo bist, was dein diagnostizierter Engpass ist, wie ein vergangener Zyklus ausgegangen ist, ob ein Ziel, das du erwägst, realistisch ist, und wie ein Plan dafür aussähe. Die Antworten kommen aus deinen eigenen gespeicherten Daten, und Paceloop sagt es, wenn eine Zahl veraltet ist, statt sie als live auszugeben.

Sidekick kann Paceloop auch aus deinem Gespräch heraus vorausgefüllt öffnen — etwa um einen Wachstumsplan zu starten oder ein Check-in einzutragen. Aus dem Gespräch selbst wird nichts in deinen Plan gespeichert; du prüfst und bestätigst es in der App.

Was speichert Paceloop, und wird es gelöscht, wenn ich deinstalliere?

Es speichert deine Ziele, Pläne, Check-ins und Momentaufnahmen aggregierter Zahlen aus deiner Analytik — nie die personenbezogenen Daten deiner Kunden. Wenn du deinstallierst, wird all das gelöscht, und die Löschung läuft rund 48 Stunden später ein zweites Mal, damit nichts einen fehlgeschlagenen ersten Versuch überlebt. Die Datenschutzerklärung listet genau auf, was gespeichert wird, wo es liegt und was gelöscht wird.

Nutzt Paceloop KI, und was schickt es?

Ein Teil der Formulierungen, die du siehst — Titel, Beschreibung und Glückwunschzeile jedes vorgeschlagenen Erfolgs — entsteht mit Hilfe von Anthropic. Was dorthin geht: wie viele Produkte du hast, deine häufigsten Produkttypen, bis zu zehn Produkttitel, ob deine Verkäufe steigen oder fallen, das Land deines Shops, die Schwellen, die Paceloop bereits berechnet hat, und deine Antworten auf die vier Einrichtungsfragen, falls du sie ausgefüllt hast. Es bekommt nie Kundendaten, Bestellpositionen, Umsatzzahlen oder deine Kontaktdaten, und kein Modell wird damit trainiert.

Jede Zahl, die du siehst, berechnet Paceloop selbst — der Formulierungsdienst kann keine Zahl ändern oder erfinden. Ist er nicht verfügbar, zeigt die App ihre Standardformulierung, und sonst ändert sich nichts. Die Datenschutzerklärung enthält die vollständige Beschreibung.

Wie bekomme ich Hilfe?

Fang mit Hilfe und Anleitungen an — Einrichtung, die wöchentliche Routine und was jedes Urteil bedeutet, mit echten Screenshots. Für alles andere schreib an hello@paceloop.app. Wir antworten innerhalb eines Werktags. Wenn du etwas Kaputtes meldest, nenn die URL deines Shops und was du gerade gemacht hast — das reicht uns meistens, um es nachzustellen.

Etwas in der App sieht falsch aus. Was soll ich tun?

Sag es uns, mit der Zahl, die du erwartet hast, und der, die Paceloop angezeigt hat. Paceloop ist darauf gebaut zu sagen, wenn es etwas nicht messen kann, statt eine plausible Zahl einzusetzen — eine falsche Zahl ist also ein Fehler, von dem wir wissen wollen.